ATTENTION: Notre atelier de production prend congès du 12 au 28 Août. Pour toutes les commandes passées entre le 10 et le 28 Aout, nous nous 
engageons à vous livrer à partir du 12 Septembre à votre domicile.

À quelle société appartient French-Mud ?

La marque French-Mud appartient à la SARL F.U.B.C. (File Un Bon Coton) dont le gérant est Arthur Auger, fondateur et gérant de French-Mud.
Le siège social de l'entreprise est basé en Charente maritime à Blanzay sur Boutonne. La structure de production quand à elle est basée à Toulouse, en France.

Pourquoi French-Mud ne livre pas toutes ses commande en 3 jours ?

French-Mud est né le 15 février 2016. Depuis son lancement, la marque travaille en flux tendus. Autrement dit, lorsque vous passez votre commande, notre atelier reçoit un ordre de production et va confectionner votre produit puis vous l'expédier. Ceci implique donc un délai de livraison moyen de 10 jours.
Seuls les produits type accessoires, comme les bonnets ou les casquettes, sont stockés et prêt à être expédié immédiatement pour une livraison sous 3 à 5 jours.

Choisir la bonne taille de produit

Pour être sûr de choisir la bonne taille de produit, nous vous invitons à consulter la Table des Tailles disponible dans le bandeau bleu de chaque page du site Frenchmud.com .

Si vous souhaitez renvoyer votre produit pour changement de taille ou de modèle

Pas d'inquiétude, vous avez 20 jours si vous passez commande d'une taille mais que vous souhaitez plus grand ou plus petit (ou même changer le modèle) pour nous renvoyer votre produit. Nous reprenons votre produit et vous expédions un modèle dans la nouvelle taille souhaitée. Les frais de renvoi de votre premier produit resteront cependant à votre charge. 
Attention, le produit doit être retourné comme neuf: non lavé, sans tâche ni toute autre forme de dégradation.

Comment sont marqués les produits French-Mud ?

Tous nos produits sont traités à l'unité et à la main. Nous utilisons la technique de l'impression pour marquer nos jolies design. Certains produits sont partiellement imprimés en sérigraphie. Certains articles en série limitée peuvent être proposés en broderie. Les bonnets quant à eux disposent d'une étiquette en silicone 3D.

Comment laver un produit French-Mud ?

Pour assurer une bonne longévité du produit, nous vous invitons à laver nos produits retournés à une température de 30°. Nous déconseillons vivement le sèche linge pour éviter tout contact entre le marquage du produit avec le tambour du sèche linge lorsqu'il est en fonction.

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